قوانین و مقررات
۱. شرایط عمومی
- استفاده از سایت بهمنزلهٔ پذیرش کامل کلیه قوانین و مقررات است.
- این مقررات ممکن است در هر زمان بهروزرسانی شود و ادامه استفاده از سایت بهمعنای پذیرش تغییرات است.
- تمامی کاربران موظفاند اطلاعات صحیح و کامل ارائه دهند.
۲. ثبت سفارش و خرید
- ثبت سفارش تنها از طریق وبسایت و پس از تکمیل فرآیند پرداخت معتبر است.
- هر سفارش پس از تأیید پرداخت و بررسی موجودی کالا نهایی میشود.
- در صورت نبود موجودی، وجه پرداختشده طی ۳ تا ۷ روز کاری به خریدار بازگردانده میشود.
۳. قیمتگذاری و پرداخت
- تمامی قیمتها بهصورت روزانه بهروزرسانی میشوند و شامل مالیات و هزینه ارسال (در صورت اشاره) هستند.
- پرداخت از طریق درگاههای معتبر بانکی انجام میشود و هرگونه خطا یا تأخیر بانکی خارج از مسئولیت سایت است.
۴. ارسال و تحویل سفارش
- زمانبندی ارسال بر اساس روش انتخابی مشتری (پست، پیک، تیپاکس و…) تعیین میشود.
- مسئولیت تأخیرهای ناشی از عوامل حملونقل، شرایط جوی یا تعطیلات بر عهده سایت نیست.
- مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل بلافاصله گزارش کند.
۵. مرجوعی و ضمانت کالا
- کالاهای دارای گارانتی طبق شرایط شرکت گارانتیدهنده پشتیبانی میشوند.
- درخواست مرجوعی حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا و در صورت باز نشدن یا آسیبندیدن بستهبندی پذیرفته میشود .
۶. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
- تمامی اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و صرفاً برای پردازش سفارش استفاده میشود.
- سایت از پروتکلهای امنیتی برای حفظ اطلاعات استفاده میکند، اما مسئولیتی در قبال نقصهای خارج از کنترل (حملات سایبری گسترده و…) ندارد.
۷. حقوق مالکیت معنوی
- تمامی محتوا شامل متن، تصاویر، لوگو و طراحی سایت متعلق به فروشگاه است و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع میباشد.
۸. مسئولیتها و محدودیتها
- فروشگاه نسبت به استفاده نادرست از کالا یا خسارات ناشی از آن، مسئولیتی ندارد.
- کاربر مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود (نام کاربری و رمز عبور) است.
- هرگونه فعالیت مخرب، نفوذ یا سوءاستفاده از سایت پیگرد قانونی دارد.
۹. قوانین ارتباطات
- ارتباط رسمی فروشگاه با کاربران تنها از طریق پیامکهای دارای شماره ثبتشده، ایمیل رسمی و پشتیبانی سایت انجام میشود.
۱۰. شرایط حل اختلاف
- در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی فروشگاه پیگیری میشود.
- در صورت عدم حل اختلاف، موضوع از طریق مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران بررسی خواهد شد.